Shippment

4.1.1 CTNet運費安排

CTNet派送
CTNet單一訂單的免運費金額如下，直至另行通知。

會員種類	過去12個月內，累積消費達至指定銀碼及購買超過3張訂單或以上	CTNet派送 (P+2/3) 到私人或工商大廈的地址
會員種類	累積消費達至	免運費金額	運費
Basic	成功註冊	帳單總額* 滿$800	$80
Bronze	HKD 10,000	帳單總額* 滿$800	$40
Silver	HKD 40,000	帳單總額* 滿$700	$40
Gold	HKD 60,000	帳單總額* 滿$600	$40
Sapphire	HKD 80,000	帳單總額* 滿$500	$40
Platinum	HKD 100,000	帳單總額* 滿$350	$40

Refer to HKTVMALL普通會員_帳單總額* 滿$500_運費$80

Refer to HKTVMALL VIP / Gold VIP 會員_帳單總額* 滿$350_運費$40

請按以下連結 <查看指定地址以及有關條款及細則>
https://cloud.marketing.hktvmall.com/phprogram_oct_tnc

溫馨提示：
1) 完成訂單程序後，顧客將不得更改送貨地址。
2) 若訂單總額未能達到免運費之要求，將會根據帳戶會員等級計算運費，即Bronze/ Silver / Gold / Sapphire / Platinum VIP會員需繳付$40運費，普通會員需繳付$80運費，最終金額以購物車為準。

*註：
1) 帳單總額指扣除商品折扣優惠(CTNet Dollar / 一次性特選客戶優惠除外)及運費後的金額。
2) CTNet派送之貨品不能與商戶派送之貨品合拼計算運費。

為保障客人利益，我們建議您可先將心儀貨品加入購物車或喜愛清單，並於付款前先確認購物車所顯示的帳單總額及運費金額。

商户派送
關於商戶派送之貨品，您須於同一商店內消費滿指定金額方可免商户運費。由於各商户均有不同的指定免運費金額，您可於產品頁面查閱所屬商户的相關運費詳情。

如有任何查詢，歡迎隨時與我們聯絡。

4.1.2派送服務覆蓋範圍

CTNet 派送服務

送貨服務只限本地，不設海外送貨。

送貨範圍包括香港島、九龍、新界及指定離島地區：愉景灣、馬灣、東涌、梅窩、昂坪及大澳；但並不適用於以下離島地區：長洲、石壁、寶蓮寺及香港國際機場。

為顧及來自不同區域的客戶需要，客戶可於指定交收點收貨。

我們的派遞服務不覆蓋貨車未能直達的送貨地點或沒有升降機直達的樓層，故現階段大部份村屋地址都未能提供送貨服務。

若送貨時大廈升降機未能正常操作，我們將安排另一送貨時段再次送貨。

商戶派送

如商品是由商戶直接派送，訂單確認後，商戶將會跟你聯絡相約送貨時間，及直接為您安排派送服務。(TBC)

如送貨地址屬偏遠地區（如馬灣、梅窩、錦田等

如有任何查詢，歡迎隨時與我們聯絡

4.1.3 配送方式 / 預計送貨日期

當您已將心儀貨品加入購物車，並選擇送貨地址後，系統會因應貨品的備貨時間及配送方式計算出送貨日期及時間供您考慮。

關於不同配送方式的詳情，請參閱下表：

集運 (CTNet 派送)

訂單一經確認後，我們需要向不同商戶收集商品，待商品收集齊後，便會一併進行包裝並出貨。因此訂單的送貨時間也會相對地作出調整。

商戶派送

(商戶自行收取運費，運費另計)

訂單一經確認後，商戶將會與你聯絡有關送貨安排。由於此商品由商戶自行派送，故商戶會收取有關運費。「商戶派送」之貨品不

會與其他商戶合併安排送貨及計算運費。

海外預購待送

此商品需時訂購，故此並非可以立刻安排送貨。我們會在商品出貨前

註：實際送貨日期及時間需視乎送貨地址、人手安排及天氣影響等不同因素而定，並以確定付款頁面所顯示之資料為準。CTNet會盡力安排最佳及最快之送貨日期及時間，並保留最終之決定權。

如有任何查詢，歡迎隨時與我們聯絡。

4.1.4運費計算常見問題

1.在哪裡查看貨品是由CTNET派送或商户派送？

您可參考於產品頁面及購物車內的配送分類標籤以了解貨品的配送方式。

CTNet Dollar

會，在訂單中使用的CTNet Dollar現金回贈/優惠碼均會計算在商品總額內，商品總額達指定金額即可免運費。

CTNet Dollar

如因商品總額未能達到指定金額而需付運費時，CTNet Dollar/優惠碼不可用作支付基本運費的用途。

由於訂單在確認後會立即進入自動化的物流程序，系統會即時發送訂單資料予所屬商戶作備貨及出貨，所以很抱歉我們無法取消訂單、更改訂單內容或送貨地址。

為了讓閣下享有更流暢的購物體驗，我們建議您可先將心儀貨品加入購物車或喜愛清單，並於付款前先確認訂單詳情（包括商品總額及運費安排）。

商户派送的貨品要買滿多少金額才能免運費？

由於各商户有不同的指定免運費金額，您可於產品頁面查閱所屬商户的相關免運費詳情。

註：帳單總額指扣除商品折扣優惠(CTNET Dollar/一次性特選客戶優惠除外)及運費後的金額

如有任何查詢，歡迎隨時與我們聯絡。